Empathy Map
Die Empathy Map ist ein Visualisierungstool, das sich auf die Perspektive der Nutzer oder Kunden konzentriert und versucht, ein besseres Verständnis für diese zu generieren. Sie hilft, Einblicke in die Bedürfnisse, Gedanken, Gefühle und Verhaltensweisen der Zielgruppe zu gewinnen und unterstützt die nutzerzentrierte Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen.
Die Erstellung und Analyse der Empathy Map kann alleine oder in der Gruppe durchgeführt werden, um neue Zielgruppen oder Stakeholder zu analysieren.
💡 Tipp aus der Praxis: Die Empathy Map hilft Ihnen, sich der Zielgruppe nicht nur mit harten Fakten, sondern auch mit Empathie zu nähern.
Verwandte Elemente
Öffentlich: Teaser, Einordnung als Badges, ein Tipp, verwandte Elemente. Zurückgehalten (nur Buch/App): vollständige Anleitung, alle weiteren Tipps und die ausführliche Einordnung.